Demain matin, vers 8h (heure de Paris) le service sera coupé quelques minutes le temps de la maintenance d’un des serveurs.
Donc, si vous n’arrivez pas à accéder au site pendant quelques minutes: pas de panique, c’est normal

Un des serveurs s’occupant de la conversion des vidéos est arrêté depuis hier soir en attendant que je le répare.
C’est pour cette raison qu’une vingtaine de vos vidéos sont en attente infinie de conversion.
Si c’est votre cas je vous invite à envoyer de nouveau votre vidéo (les autres serveurs vont prendre le relai)
Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

ps: ce serveur ne servait qu’à la conversion des vidéos pas à leur stockage, l’accès aux vidéos déjà converties ne pose donc pas de problème.

Après quelques heures à batailler je viens d’avoir la peau de ce petit bug qui vous cassait bien les pieds (moi le premier).

Il peut encore en rester quelque uns (liés au contenu supprimé avant que je règle le bug) mais normalement vous ne devriez plus voir les messages du type
« Ce x n’existe plus.Il a été supprimé par son propriétaire ou par le webmaster de ce site. »

Bonne soirée tout le monde.

Depuis 48h le système de tirelire refusait systématiquement les codes cadeaux de bienvenue.

Merci à ceux qui ont pris le temps de me prévenir : je viens de débloquer la situation.
Et pour nous faire pardonner j’ai passé à 3 jours (au lieu d’un) le montant de ces petits codes cadeaux de bienvenue (chaque personne qui s’inscrit sur Hellotipi en reçoit un à verser dans la tirelire de son choix)

Faites vite passer l’information à vos proches qui n’ont pas encore validé leur code cadeau : l’offre revient à la normale lundi matin 7h.

Bon week-end tout le monde

Bonjour,
ce matin vous avez probablement reçu dans vos emails un message vous annonçant la création d’un album « unsorted ».
Pourtant celui-ci n’apparait pas sur votre site de famille, comment est-ce possible ?!

En réalité cet album existe bien, mais il est masqué (pour l’instant).
Nous avons ajouté un album par défaut pour chaque site de famille, celui-ci regroupera les photos « à trier ».
Comme vous avez la possibilité d’envoyer des photos par email cela vous permettra d’avoir dans vos contacts emails une unique adresse pour envoyer des photos sur un de vos sites de famille.
Pratique notamment pour envoyer des photos depuis son un téléphone portable.

Tout devrait être en place dans la journée, désolé pour le mail difficilement compréhensible.

Nous venons de faire des modifications lourdes dans la structure de notre base de données.

Ces modifications et les quelques ajustements que nous avons dû apporter dans la foulée ont entrainé une coupure d’environ 3h de l’accès à Hellotipi.

Nous sommes désolé que cela ait pris autant de temps, sachez tout de même que ces mise à jours vont nous permettre de vous proposer une nouveauté du mardi qui devrait vous faire gagner du temps (cela compensera un peu celui perdu ce soir )

Bonne soirée tout le monde et à demain.

ps: si vous rencontrez un fonctionnement inhabituel de la plateforme n’hésitez pas à nous envoyer un message via le formulaire disponible en haut de la page ou via les commentaires de ce blog.

Pendant un peu moins de 24h le système d’ajout de vidéo a posé problème (il était impossible d’ajouter une vidéo aux albums).

Merci à ceux qui nous ont prévenu, le problème est corrigé depuis quelques minutes.

N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème.

What Happened on 23Street, New York City (1901)

Bonjour,

histoire de bien débuter cette jolie semaine de rentrée nous avons une petite erreur de configuration du serveur qui est en train de faire tourner en bourrique notre hébergeur (depuis 11h ce matin).

Si vous essayez d’afficher votre site de famille vous devriez voir s’afficher une erreur « 500″.

Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée, sachez que nous mettons tout en œuvre pour la corriger le plus vite possible.

ps: soyez rassuré, ce type d’erreur n’a aucune influence sur vos données.

Bonne semaine à vous.

Mise à jour 11h45
Tout est rentré dans l’ordre.

Bonjour à tous !

Au menu de ce mardi, une multitude de petits « bugs », ou cafards, écrasés, et des fonctionnalités rajoutés de ci de là.

Par ordre d’apparition sur vos écrans, donc :

• Vous pouvez visionner à présent vos albums sous la formes d’élégants diaporamas pour tous (Piclens Lite, sans avoir à passer par l’installation d’un plugin ou quoi que ce soit d’autre) : Lien « Démarrer le diaporama », présent en haut des albums photos.

• Vous pouvez aussi marquer toutes les photos comme vues d’un seul clic : Lien « Tout marquer comme vu », présent en haut des albums photos, à côté de « Démarrer le diaporama ».

• Désormais la fastidieuse étape de suppression des photos avant d’effacer un album est finie.  Les webmasters peuvent ainsi supprimer d’un seul clic de souris tout le contenu d’un album (photo + vidéo). Lien « Supprimer cet album », présent sur la liste des albums.

• Notez que la mise en page des albums photos a été modifiée : les liens « Ajouter plusieurs photos », et « Envoyer une photo par email » sont maintenant à côté du formulaire d’envoi d’une image, sous la galerie des photos d’un album.

• Dans un autre registre, vous pouvez choisir de recevoir une copie par e-mail des messages que vous nous envoyez via le formulaire de support client.

• Pour finir, un bug corrigé, lors de la publication d’une nouvelle contenant des images sur plusieurs sites de famille, les membres des autres sites de famille ne voyaient pas les images mais d’infâmes carrés blancs avec une croix rouge.
  Pour y remédier, il suffit de « modifier » la nouvelle concernée depuis chaque site d’où les photos ne s’affichent pas. Cliquer sur « modifier » puis « publier » directement (sans changer quoi que ce soit au contenu de la nouvelle en elle-même bien sûr).

C’est tout pour cette fois ci, rendez vous la semaine prochaine

Source de la photo

Certaines vidéos envoyées dans les albums de famille posaient problème (moins de 1%).

Cela se caractérisait par une vidéo qui reste indéfiniment en attente de publication.

Je viens de corrigé le bug responsable de ce problème.

Malheureusement je ne peux pas publier les vidéos bloquées, il va donc falloir les envoyer de nouveau si vous faites partie des quelques personnes qui ont rencontré le problème.

Merci à ceux et celles qui m’ont indiqué le bug.