Ajoutée le 05-11-13 : 21:19

Bonsoir, j'ai perdu mon mot de passe, il y a huit jours j'ai déjà lancé une discussion mais personne n'a la solution apparemment....

Quand je mets pour adresse ici "Si vous avez perdu votre identifiant ou votre mot de passe, indiquez votre adresse email ci-dessous." Jamais je ne reçois mon mot de passe, j'ai aussi vérifié dans mes mails indésirables.

Mon problème c'est que avec cette adresse je suis le Webmaster et comment faire pour changer de Webmaster SVP

Ajoutée le 06-11-13 : 00:00

Est-ce parce que la tirelire de mon compte est vide ?

Ajoutée le 06-11-13 : 10:43

Bonjour "Tigroo",

Même si la tirelire de votre compte est vide, vous avez toujours accès à vos albums et ne vous inquiétez pas, vos photos ne sont pas perdues.

Avez-vous consulté la vidéo d'aide qui vous montre comment récupérer votre mot de passe ?

Elle se trouve à l'adresse suivante : www.hellotipi.com/help/?id=2

Si le problème persiste malgré cela, contactez directement Hellotipi via le formulaire de contact :

www.hellotipi.com/?page=bugs

Bien cordialement.

Dernière modification le 06-11-13 : 10:43

Ajoutée le 09-11-13 : 21:06

Merci Onil mais la plupart des sujets concerne les webmasters et moi je n'ai pas "GESTION".

Je n'ai plus de webmaster dans mon site.

Merci de me donner l'email de Hellotipi c'est gentil mais ils ne me répondent JAMAIS !!!!!!

Cordialement

Ajoutée le 10-11-13 : 16:50

Ajoutée le 10-11-13 : 16:52

Ajoutée le 10-11-13 : 20:53

Ok